Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)
Standort: Augsburg
Zeitpunkt: As of now
Als Werkstudent Kundenkommunikation des FNZ Competence Centers, einer 100 prozentigen Tochtergesellschaft der FNZ Bank und deren Servicegesellschaft, beantworten Sie alle schriftlichen Anfragen unserer Kunden und Vermittler. Die eingehenden Anfragen bearbeiten Sie innerhalb der definierten Servicelevel und tragen damit wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden und Vermittler bei. Hierbei arbeiten Sie eng mit allen Units des FNZ Competence-Centers und weiteren Bereichen der FNZ Bank zusammen. Zudem unterstützen Sie bei der Durchführung der Kommunikation & Abrechnung der Fondsmaßnahmen.
- Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Konto / Depot
- Selbständige Übernahme von administrativen Tätigkeiten in der Unit
- Unterstützung bei der Erstellung der Kunden- & Vermittlerinfo bei Fondsmaßnahmen
- Aufbereitung der Daten für die Rechnungsstellung an die KVG
#LI-MA1
- Eingeschriebene/r Student/in (m/w/d)
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten (Excel, Word)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigeninitiative, Flexibilität sowie Freude am eigenständigen und strukturierten Arbeiten in einem qualifizierten Team
- Fähigkeit und Bereitschaft sich in neue Aufgaben / Prozesse schnell und umfassend einzuarbeiten
- Gutes Zeitmanagement, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
- Kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken
#LI-PL1
#LI-PL
Als wichtiger Teil der FNZ Gruppe ist das FNZ Competence Center auf die Erbringung erstklassiger Leistungen mit einem Fokus auf die Bereiche Service und Operations spezialisiert. Damit wird wesentlich zur Mission der FNZ Gruppe Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können, beigetragen.
FNZ ist eine globale Vermögensverwaltungsplattform, die die Art und Weise, wie Finanzinstitute ihre Kunden im Vermögensmanagement betreuen, transformiert. Dafür arbeitet FNZ unter anderem mit Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern zusammen, um Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können.
FNZ möchte die Finanzindustrie mit seiner End-to-End-Plattform mit umfassendem Service verändern. Durch die Kombination von Spitzentechnologie, Infrastruktur und Investment Operations in einer einzigen, hochmodernen Plattform ermöglicht FNZ seinen Kunden die reibungslose Bereitstellung von personalisierten Dienstleistungen und innovativen Produkten, die nahtlos auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt sind.
Aktuell verwaltet FNZ auf seiner Plattform, für über 20 Millionen Anleger weltweit, ein Kundenvermögen von mehr als 1,5 Billionen US-Dollar und beschäftigt weltweit über 5.000 Mitarbeiter in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Das FNZ Competence Center ist dabei eine 100%ige Tochtergesellschaft der ebenfalls zur FNZ Gruppe gehörigen European Bank for Financial Services (FNZ Bank SE).
Mehr über FNZ Bank SE finden Sie auf unserer Website.
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